UPT SD Negeri 1 Pajaresuk telah melaksanakan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat atau IKM Tahun 2025. Survei ini menjadi bagian penting dalam mengevaluasi kualitas pelayanan yang diberikan kepada peserta didik, orang tua, masyarakat, dan seluruh pengguna layanan sekolah.
Berdasarkan hasil pengolahan dan konversi nilai survei, UPT SD Negeri 1 Pajaresuk memperoleh nilai IKM sebesar 80,00. Nilai tersebut masuk dalam kategori B dengan predikat Baik.
Hasil ini menunjukkan bahwa masyarakat menilai pelayanan UPT SD Negeri 1 Pajaresuk telah berjalan dengan baik. Meskipun demikian, sekolah tetap berkomitmen melakukan evaluasi dan perbaikan secara berkelanjutan.
Rincian Hasil Survei IKM Tahun 2025
Berikut rincian nilai setiap unsur pelayanan berdasarkan hasil survei:
| No. | Unsur Pelayanan | Nilai |
|---|---|---|
| 1 | Persyaratan | 73,75 |
| 2 | Prosedur | 85,60 |
| 3 | Waktu | 82,50 |
| 4 | Biaya | 85,42 |
| 5 | Produk Layanan | 81,50 |
| 6 | Kompetensi Petugas | 80,00 |
| 7 | Perilaku Petugas | 80,00 |
| 8 | Layanan Aduan | 80,00 |
| 9 | Sarana dan Prasarana | 75,00 |
| 10 | Transparansi | 79,20 |
| 11 | Integritas | 80,00 |
Secara keseluruhan, hasil survei menunjukkan bahwa beberapa unsur pelayanan telah memperoleh nilai yang sangat baik. Unsur prosedur pelayanan memperoleh nilai tertinggi, yaitu 85,60. Selanjutnya, unsur biaya pelayanan memperoleh nilai 85,42, sedangkan unsur waktu pelayanan memperoleh nilai 82,50.
Nilai tersebut menunjukkan bahwa masyarakat menilai prosedur pelayanan sekolah cukup jelas dan mudah diikuti. Selain itu, pelayanan dinilai berjalan secara efisien serta tidak memberatkan masyarakat dari sisi biaya.
Unsur produk layanan juga memperoleh nilai baik, yaitu 81,50. Sementara itu, kompetensi petugas, perilaku petugas, layanan pengaduan, dan integritas masing-masing memperoleh nilai 80,00.
Menjadi Bahan Evaluasi Pelayanan Sekolah
Selain memperlihatkan berbagai capaian positif, hasil survei juga menjadi dasar bagi sekolah untuk menentukan bagian yang perlu ditingkatkan.
Unsur persyaratan memperoleh nilai 73,75, sedangkan sarana dan prasarana memperoleh nilai 75,00. Transparansi pelayanan mendapatkan nilai 79,20. Ketiga unsur tersebut akan menjadi perhatian dalam program peningkatan pelayanan selanjutnya.
Sekolah akan terus berupaya menyederhanakan informasi mengenai persyaratan layanan. Informasi tersebut perlu disampaikan secara lebih jelas, mudah dibaca, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Peningkatan sarana dan prasarana juga menjadi bagian penting dalam mendukung pelayanan yang nyaman. Selain itu, keterbukaan informasi akan terus diperkuat melalui papan informasi, media sosial, dan website resmi sekolah.
Komitmen Memberikan Pelayanan Terbaik
Perolehan nilai IKM sebesar 80,00 dengan predikat Baik menjadi motivasi bagi seluruh warga UPT SD Negeri 1 Pajaresuk. Hasil tersebut bukan hanya menjadi bentuk penilaian masyarakat, tetapi juga menjadi amanah untuk terus meningkatkan mutu pelayanan.
Sekolah menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian, masukan, kritik, dan saran. Setiap tanggapan sangat berarti dalam membantu sekolah melakukan perbaikan.
UPT SD Negeri 1 Pajaresuk berkomitmen menghadirkan pelayanan yang ramah, cepat, transparan, mudah, dan bertanggung jawab. Melalui evaluasi berkelanjutan, sekolah berharap kualitas pelayanan pada tahun berikutnya dapat semakin meningkat.
Masukan dari masyarakat akan terus diterima sebagai bagian dari proses membangun pelayanan pendidikan yang lebih baik. Dengan kerja sama seluruh pihak, UPT SD Negeri 1 Pajaresuk optimis dapat memberikan pelayanan yang semakin berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Nilai IKM Tahun 2025: 80,00
Mutu Pelayanan: B
Kinerja Unit Pelayanan: Baik
